Leadership หรือภาวะผู้นำเป็นคุณสมบัติสำคัญที่ผู้บริหารทุกคนตระหนักดีว่าส่งผลต่อองค์กรอย่างไร แต่กลับเป็นเรื่องยากที่พัฒนาบุคลากรให้มีความเป็นผู้นำ สาเหตุที่เป็นเช่นนี้เนื่องจากองค์ประกอบของการเป็นผู้นำนั้นประกอบมิติการเก่งคน เก่งงาน และเก่งคิด ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน ซึ่งจำเป็นต้องมีทักษะที่หลากหลาย เช่น การสื่อสารเพื่อการสร้างแรงบันดาลใจ เพื่อการโค้ช เพื่อการเจรจาต่อรอง การคิดวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ และการแก้ไขปัญหา การคิดเชิงกลยยุทธ์ เป็นต้น การพัฒนาความเป็นผู้นำจึงของแต่ละองค์กรจึงไม่สูตรเฉพาะตายตัว แต่ละองค์กรมีรูปแบบการพัฒนา และการฝึกอบรมที่แตกต่างกัน ปัจจัยที่ทำให้องค์กรวางแผนการพัฒนาผู้นำได้ประสบความสำเร็จคือการวิเคราะห์และประเมินทักษะและความสามารถของผู้นำในองค์กรได้อย่างถูกต้อง ก่อนวางแผนเพื่อพัฒนาตามสภาพความเป็นจริง (บริการให้คำปรึกษาการประเมินทักษะและความสามารถของผู้นำติดต่อ Line @LERT)
องค์ประกอบที่ผู้นำจำเป็นต้องเรียนรู้:
1.เก่งคน
สามารถสร้างแรงบันดาลใจ เพื่อให้ทีมมุ่งมั่นทำงานเพื่อเป้าหมายขององค์กร สามารถเป็น Role Model ให้กับคนในองค์กร ผู้นำที่สามารถทำเช่นนี้ได้ ต้องมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม เป็นนักฟังชั้นเลิศ มีความสัมพันธ์ที่ดีกับคนรอบข้าง สามารถช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา และสนันสนุนผู้คนรอบข้าง รวมถึงมีจิตวิทยาการบริหารคน เพื่อให้เข้าถึงความต้องการและแรงจูงใจของคนรอบข้างได้เป็นอย่างไดี เนื้อหาหลักสูตรในหมวดนี้สรุปจากเนื้อหาหนังสือคลาสสิคของ Dale Carnegie ชื่อ “How to Win Friends & Influence People”
2.เก่งงาน
สามารถให้คำแนะนำ หรือโค้ชให้ทีมงานเห็นทางออกของปัญหามากกว่าการสั่งการซึ่งทำให้ทีม
ไม่มีพื้นที่การเรียนรู้และพัฒนาตนเอง คอยแต่รับคำสั่งและเลี่ยงความรับผิดชอบหากทำตามสิ่งที่ผู้นำสั่งแล้วได้ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คิด การเก่งงานในฐานะผู้นำคือการบริหารงานในภาพรวม ไม่จำเป็นต้องรู้รายละเอียดในงานนั้นทุกขั้นตอน แต่จำเป็นต้องรู้ภาพใหญ่เพื่อประเมินและตัดสินใจในทิศทางในภาพรวมได้ และสามารถให้คำแนะนำหรือหาผู้มีความรู้มาสอนหรือแนะนำทีมงานที่กำลังประสบปัญหาได้ บทความของการเก่งงานจึงหมายถึงการเป็นที่พึ่งให้กับลูกน้องในเรื่องานและสามารถหาทรัพยากรไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เครื่องไม้ เครื่องมือ เทคโนโลยี และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านมาช่วยลูกทีมได้
3. เก่งคิด
ทักษะการคิดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ มองเห็นอนาคตขององค์กรและธุรกิจในภาพรวม สามารถประเมินความเสี่ยง วิเคราะห์ปัญหา แก้ไขปัญหาและตัดสินใจให้สอดคล้องกับแนวทางธุรกิจและการปรับตัวขององค์กร ยิ่งผู้นำมีทักษะการคิดที่เท่าไหร่ก็จะทำให้ลดปัญหารายวัน เพราะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ดีจะมาพร้อมกับการวางระบบงานและรักษามาตรฐานการทำงานนั้นไว้ รวมถึงการวางแผนรับมือกับปัญหาที่คาดว่าจะเกิดขึ้น
